À compter du 17 août, tous les ménages souhaitant solliciter une aide de l'Anah (MaPrimeRénov', MaPrimeAdapt' ou Ma Prime Logement Décent) créeront désormais leur compte personnel directement sur france-renov.gouv.fr.

Depuis leur espace personnel, ils seront automatiquement orientés vers le parcours de dépôt adapté à leur situation, tout en retrouvant l'ensemble de leurs démarches au sein d'un compte unique.

Cette évolution s'inscrit pleinement dans la démarche de simplification des services publics et dans l'objectif de « Dites-le-nous une fois » afin d'offrir aux ménages un parcours plus lisible, plus fluide et plus cohérent.

Chaque ménage bénéficiera ainsi d'un espace personnel sécurisé, permettant d'accéder à l'ensemble de ses démarches auprès de l'Anah.

Cette évolution contribue à renforcer la protection des usagers, lutter contre les usurpations d'identité et prévenir les tentatives de fraude tout au long du parcours de rénovation.

Les ménages disposant déjà d'un compte MaPrimeRénov' ou Mon Projet Anah retrouveront automatiquement leurs informations et l’ensemble de leurs dossiers après avoir confirmé leur identité via France Connect+, ou au travers d’une démarche de sécurisation par courrier.

Afin d’ouvrir ces nouveaux services dans les meilleures conditions, les plateformes france-renov.gouv.fr, maprimerenov.gouv.fr et monprojet.anah.gouv.fr seront placées en maintenance technique du 3 au 17 août.

Durant cette période, il ne sera pas possible de créer un nouveau compte, de déposer une demande d'aide ou une demande de paiement.

Cette intervention est programmée pendant la période estivale, où l'activité est traditionnellement moins soutenue, afin de limiter les conséquences pour les usagers et les professionnels.