Le quartier du Haut Cenon, réalisé dans les années 60, constitue un réservoir de logements important pour Bordeaux Métropole. Emblème de ce quartier, la résidence Palmer, une copropriété privée constituée de 6 bâtiments, 370 logements soit 1 000 habitants au total dont 51% de propriétaires occupants, « a l’âge de ses artères » aime à rappeler le maire de la ville, Jean-François Egron. Au-delà d’un vieillissement classique, les bâtiments souffrent de deux types de difficultés : un manque d’isolation thermique et phonique, doublé de pannes de chauffage récurrentes liées à un réseau secondaire très dégradé, alors même que la résidence est raccordée, comme 14 000 logements, au réseau de chauffage urbain. De quoi générer des situations d’inconfort et de mal-être chez les résidents qui se heurtent aussi à un accroissement d’incivilités.

Habitée pour moitié par des propriétaires occupants, et pour l’autre par des propriétaires bailleurs moins investis, la résidence s’est dégradée. Délaissée, louée dans des conditions inacceptables par des marchands de sommeil, elle est devenue un sujet d’inquiétude pour la commune et les habitants, confrontés à des factures d’énergie en hausse et dans l’incapacité de faire face à un programme de travaux conséquent. C’est dans ce contexte qu’ a été lancé le projet de rénovation. Ce plan de sauvegarde a pour objectif de moderniser les bâtiments actuellement classés en « passoires thermiques », pour atteindre un gain énergétique de 75 % sur la copropriété. Le chantier a démarré en 2024, impliquant des travaux d’isolation thermique et l’installation de nouvelles pompes à chaleur. Un réaménagement des espaces extérieurs est également prévu pour offrir un cadre de vie plus agréable et sécurisé aux habitants de la copropriété. Ce réaménagement est en lien avec le projet urbain de la zone Palmer - Saraillère - 8 mai 1945.

« On s’attend à un meilleur confort chez soi, avec une température plus agréable », témoigne Maryelle Gratianne, résidente depuis 28 ans.  « Avec la dernière panne de chauffage, la chaleur s’est maintenue plusieurs jours chez mes voisins de l’autre immeuble dont les travaux d’isolation sont déjà réalisés… Et on compte aussi sur une baisse de la facture d’énergie » espère pour sa part, Martine Capdeville, qui a emménagé en janvier 2017. Cette propriétaire, qui a a acquis son appartement en connaissance des problèmes d’étanchéité et de manque d’isolation, a tout de suite été favorable au plan de sauvegarde qui allait donner de la valeur à son logement. « Si l’immeuble avait été démoli, le prix de rachat que nous aurions obtenu ne nous aurait pas permis d’acheter un appartement dans le quartier que j’apprécie pour sa desserte en tramway et ses services médicaux ». Et de souligner le soutien des équipes d’Urbanis pendant toute la durée de l’opération. Très investis, et à l’écoute, ils ont pu 
« conseiller les résidents et aider les plus fragiles à trouver une solution financière ».

En chiffres

Montant global du plan de sauvegarde : 23 millions euros 

Anah : 13 millions d’euros d’aides

Bordeaux Métropole : 3 millions d’euros d’aides

Ville de Cenon : 600 000 euros d’aides

Département de Gironde : 400 000 euros d’aides